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无线排队系统解决方案有哪些?

时间:2024-07-08 11:05:50 点击:4次

无线排队系统针对现用于银行、医院、海关、电信、工商、税务等窗口服务性行业的排队系统而开发的。有效的改善了以往有线排队系统安装复杂、故障不断、使用寿命短等问题,完全采用无线的方式,安装简便,容易操作。

  系统简介:

  (1)系统组成:该系统由发号主机、柜员呼叫器、主显示屏、窗口显示屏、语音系统等部分组成。系统的每个组成部分均加装的无线收发模块,通过通讯协议使之成为一个无线的排队系统。

  (2)系统功能:顾客在发号主机端取得排队号码,等待营业员的叫号。营业员通过叫号器进行下一位、重复叫号或上一位等操作,操作进行时叫号器上的显示屏、相应的窗口显示屏、主显示屏均显示受理顾客号码,同时可以语音叫号。每个叫号器进行一次下一位的操作后,叫号器及发号主机显示的等待人数自动减一。

  (3)无线系统拓扑图

  (4)功能说明:

  ●系统可支持100种业务以上

  ●系统支持十台以上联机统一发号

  ●系统支持多个等候区提示等候信息,各等候区语音及显示可独立

  ●发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换

  ●各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换

  ●各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减

  ●各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版

  ●各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定

  ●操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改

  ●语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改

  ●显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改

  ●顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置,如:贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内

  ●工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级

  ●号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置

  ●系统支持在值班经理处增设监控软件,处理各种特殊状况

  ●系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备,显示丰富的排队信息

  ●系统具有强大的统计管理功能,并可实现远程监控

  ●系统可根据需要配置客户评价器及排队信息(短信)提示功能

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  >>特点:

  1、传输稳定、可靠性高:使用这种FSK调制无线模块传输方式的无具有极高的可靠性,有效的避免了其他无线传输方面的死角问题。经测试,资料传输的误码率只有10-5

  2、低功耗:我公司的无线模块的功耗为ma级,在系统设计中,不用考虑加大设备中电源的负载能力。

  3、安装使用方便:所采用的无线模块可根据情况既可内嵌入客户原系统,也可采用完全透明模块即插即用。客户不需要针对无线数传模块任何开发工作。

  无线数传模块技术指标:

  1、 传输稳定、可靠性高、性能优良:基于FSK调制方式,采用高效前向纠错信道编码技术,提高了数据抗突发干扰和随机干扰能力,在视距情况下,天线位置>3米,可靠传输离距约800m(BER=10-6/1200Bit/S);

  2、低功耗:正常待机:14mA,发射:50mA,休眠耗10μA

  3、体积小、重量轻,安装使用方便:

  4、低成本:采用这种无线模块的方式成本非常低;

  5、微功率发射,具有收发状态指示:发射功率为10mW,通过LED来显示收发状态,方便观察模块的工作情况;

  6、多信道:标准配置提供9个信道(特殊订货,可有816信道),满足用户多种通信组合方式;

  7、三种接口方式:标准的RS-232/ TTL/ RS-485接口(三选一);

  8、智能数据控制:模块能够自动完成收、发转换、控制等,无需客户做特定的控制;


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